Lernen Sie Ihre neue IT-Abteilung kennen
Reaktionszeit unter 1 Minute
Zertifizierte Techniker
24/7-Monitoring und Support
Einfache Preisgestaltung
Leistungsbeschreibung:
- Die Betreuung umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Servicearbeiten - remote oder vor Ort - sowie regelmäßige Kontrollen.
- Eine detaillierte IT-Dokumentation und die Dokumentation aller Servicearbeiten sind Teil der Leistung.
- Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Computer/Server.
- Netzwerk, Komponenten und weitere Geräte (Drucker, Router, Tablets, Smartphones usw.) sind in der Betreuung enthalten und werden nicht separat verrechnet.
- Ebenfalls enthalten: 24/7-Betrieb und ein jährlicher Sicherheitsbericht.
Was Ihnen die Zusammenarbeit mit uns bringt:
- Fokus auf Prävention - regelmäßige Kontrollen
- Schnelle Reaktionszeiten - Anfragen werden sofort von unseren Online-Technikern bearbeitet (Vor-Ort-Einsatz noch am selben Tag)
- Dokumentation - detaillierte Dokumentation der Servicearbeiten, Hardware, Software, Netzwerkpläne, Backups, Lizenzen, Infrastrukturbeschreibung, Disaster-Recovery-Plan, Anleitungen, ...
- Preistransparenz - keine Aufpreise
- Spezialisierung und Betreuung - langjährige Erfahrung im IT-Support sowie ein professioneller und persönlicher Zugang
Wir bieten Ihnen eine umfassende und professionelle Betreuung Ihrer IT
Wir analysieren den aktuellen Sicherheitsstatus, identifizieren mögliche Risiken und schlagen bei Bedarf Maßnahmen vor.
Unser Technikerteam steht Ihnen sofort zur Verfügung - telefonisch oder per E-Mail.
Für jede Anfrage führen wir ein Ticket. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Tickets und deren Verlauf jederzeit verfolgen.
Wir überprüfen den Zustand von Computern, Servern, Netzwerk und Netzwerkkomponenten sowie den Umgang mit der IT.
Wir gewährleisten eine kontinuierliche und proaktive Überwachung kritischer Dienste und Infrastruktur.
Unser Service Desk ist rund um die Uhr erreichbar - das ganze Jahr über, auch an Feiertagen und Wochenenden.
Wir führen regelmäßig Kontrolle, Optimierung, Bereinigung und anschließende Tests der Technik durch.
Wir führen eine gründliche und detaillierte Dokumentation zu Servicearbeiten, Hardware, Software, Netzwerk und Prozessen.
Weitere Services für Ihre IT
Wir bieten Beratung, maßgeschneidertes Lösungsdesign und die Verwaltung von Cloud-Umgebungen auf Basis von Public, Private oder Hybrid Cloud. Wir helfen Ihnen, die optimale Lösung für Ihre Anforderungen zu finden - und das alles mit erstklassigem Support.
Wir haben Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten - vom Einsatz klassischer und präventiver Lösungen bis zur Konfiguration fortgeschrittener Schutzstufen. Dank unseres breiten Leistungsportfolios können wir die meisten Anforderungen unserer Kunden abdecken.
Wir realisieren die vollständige Integration der Microsoft-Dienste. Wir übernehmen die E-Mail-Migration von Ihrem aktuellen Anbieter zu MS 365, Design und Implementierung von SharePoint, die Geräteverwaltung mit Intune und den anschließenden Rollout der Lösung in Ihrem Unternehmen.